Notifier3011 hat diesen Mangel gemeldet
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Offizielle Antwort
Update vom 05.08.2022:Ihre erneute Meldung zur überfahrenen Mittelinsel in der Johann-Schmid-Str. ist bei uns eingegangen und wir möchten Ihnen gerne folgenden Sachstand übermitteln:
Wir haben im Zuge intensiverer Nachprüfungen und Rücksprachen mit dem MVV feststellen können, dass Anpassungsmaßnahmen notwendig sind. Diese werden wir im Rahmen der Tätigkeiten unserer beauftragten Straßenunterhaltsfirma durchführen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Die zuständige Fachabteilung ist dazu derzeit mit dem MVV im Gespräch, was allerdings noch etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Bei Rückfragen zum aktuellen Stand können Sie sich gerne jederzeit an die Fachabteilung unter tiefbau@ush.bayern.de wenden. Wir bitten um Verständnis, dass der Mängelmelder im eigentlichen Sinne dazu gedacht ist, schnell und effizient Hinweise aus der Bevölkerung an die zuständigen Stellen weiterzugeben. Um die Schnelligkeit und Effizienz zu erhalten, ist es leider nicht möglich, ein öffentliches Monitoring zu ermöglichen. Wir werden Ihren Hinweis jedoch in die Evaluation einfließen lassen, um in Zukunft mögliche Anpassungen am System vorzunehmen. Ihre Rückmeldung hilft uns, den Service des Mängelmelders zu verbessern.
Auf eine qualifizierte Rückmeldung werden Sie wahrscheinlich vergebens warten. Für mein Verständnis hat der Mangelmelder selbst ein Mangel. Wie Sie anderweitigen Kommentaren entnehmen können, besteht die Aufgabe dieses Mangelmelders nur in der Mitteilung eines Mangel. Eine aktive Rückmeldung ist nicht vorgesehen. Der Status "Behoben" bedeutet leider nur, dass der Sachbearbeiter den Mangel gelesen und an die zuständige Stelle weitergeleitet hat. Ein sehr merkwürdiges Verständnis für einen Mangel beheben.
Was würde ich verbessern:
- Status "gelesen". : Ist selbsterklärend
- Status "in Bearbeitung": Kurze Darstellung wie und bis wann circa eine Lösung angedacht ist
- Status "behoben": Mangel ist beseitigt, kurze Darstellung wie. PP
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Der Mängelmelder ist nun seit einigen Monaten bei der Stadt Unterschleißheim in Betrieb. Wir werden Ihren Hinweis in die Evaluation einfließen lassen, um in Zukunft mögliche Anpassungen am System vorzunehmen. Ihre Rückmeldung hilft uns, den Service des Mängelmelders zu verbessern.